Zásady informační bezpečnosti

📄 Informační sdělení

Název společnosti:Shenyang Wanhuali Trading Co., Ltd.

Adresa společnosti:Místnost 643, kancelář 709, 7. patro,č. 66 Shenfu Road,Demonstrativní zóna Shenfu, provincie Liaoning

Zákonný zástupce:Wei Hualiang

Jednotný společenský kreditní kód:91211500MAG16DWY74

1. Účel informačního sdělení

Toto informační sdělení slouží k transparentnímu vysvětlení základních informací týkajících se objednávek, zpracování, doručení, plateb, záruky a vrácení zboží v rámci elektronického obchodu se zaměřením na železářské a stavební materiály.

2. Informace o objednávkách a zpracování

Každá objednávka je po potvrzení systematicky zpracována.

Doba zpracování objednávky: 2–5 dní.

Po dokončení zpracování je objednávka předána k dopravě.

3. Doručení a doprava

Místo doručení: Česká republika.

Doba doručení: 7–10 dní.

Dopravné: zdarma.

Clo: nese prodávající.

Zákazník je povinen spolupracovat při celním odbavení, pokud je to vyžadováno příslušnými předpisy.

4. Vrácení zboží a výměna

Lhůta pro vrácení nebo výměnu: 14 dní od převzetí zboží.

Zboží musí být nepoužité a v původním stavu.

Po schválení vrácení je zahájen proces refundace.

5. Refundace

Doba zpracování refundace: 5–7 pracovních dní.

Skutečná doba připsání prostředků závisí na politice vydávající banky.

Refundace probíhá stejným platebním způsobem, jaký byl použit při nákupu, pokud není dohodnuto jinak.

6. Záruka na zboží

Záruční doba: 1 rok.

Záruka se vztahuje na výrobní vady při běžném používání.

Nevztahuje se na poškození způsobené nesprávným zacházením.

7. Způsoby platby

Akceptované platební metody:

American Express

MasterCard

Visa

Dobírka

8. Přehled klíčových informací

Položka	Informace
Zpracování objednávky	2–5 dní
Doručení	7–10 dní
Vrácení / výměna	14 dní
Refundace	5–7 pracovních dní
Dopravné	Zdarma
Clo	Prodávající
Záruka	1 rok
Zákaznická podpora	Po–Pá 9:00–18:00 (UTC+8, zákonné svátky vyjma)

9. Zákaznická podpora a kontakt

V případě dotazů ohledně objednávek, doručení, vrácení, refundací nebo záruky nás můžete kontaktovat:

Telefon: 19272758284

E-mail: service@mail.rwplzdc.com