Záruční podmínky

🛠️ Záruční politika

Název společnosti:Shenyang Wanhuali Trading Co., Ltd.

Adresa společnosti:Místnost 643, kancelář 709, 7. patro,č. 66 Shenfu Road,Demonstrativní zóna Shenfu, provincie Liaoning

Zákonný zástupce:Wei Hualiang

Jednotný společenský kreditní kód:91211500MAG16DWY74

1. Rozsah záruky

Tato záruční politika se vztahuje na produkty z oblasti kovářských a stavebních materiálů zakoupené prostřednictvím webu rwplzdc.com a doručené na území České republiky. Záruka se vztahuje výhradně na výrobní vady vzniklé při běžném používání.

2. Doba záruky

Na všechny produkty se vztahuje záruční doba 1 rok, která začíná běžet ode dne doručení objednávky zákazníkovi.

3. Zpracování objednávky a doručení

Zpracování objednávky: 2–5 dnů

Doba doručení: 7–10 dnů

Přepravní náklady: doprava zdarma

Clo: hrazeno prodejcem

4. Uplatnění záruky

Pro uplatnění záruky je nutné:

poskytnout číslo objednávky,

popis vady a případně fotodokumentaci,

kontaktovat zákaznický servis během záruční doby.

Po ověření nároku může být produkt opraven, vyměněn nebo může být poskytnuta refundace dle charakteru vady.

5. Výluky ze záruky

Záruka se nevztahuje na:

vady způsobené nesprávným použitím,

mechanické poškození,

běžné opotřebení,

zásahy třetích stran bez souhlasu prodejce.

6. Vrácení a refundace

Lhůta pro vrácení nebo výměnu: 14 dnů

Doba zpracování refundace: 5–7 pracovních dnů (v závislosti na politice vydavatelské banky)

7. Přehled klíčových informací

Položka	Podmínky
Záruční doba	1 rok
Zpracování objednávky	2–5 dnů
Doručení	7–10 dnů
Vrácení / výměna	14 dnů
Refundace	5–7 pracovních dnů
Clo	hrazeno prodejcem
Doprava	zdarma
Platební metody	American Express, MasterCard, Visa, dobírka

8. Zákaznická podpora

Online podpora: pondělí–pátek 9:00–18:00 (UTC+8, mimo státní svátky)

9. Kontaktní údaje

Telefon: 19272758284
E-mail: service@mail.rwplzdc.com